Em um mundo que disputa constantemente pela atenção dos consumidores, a criação de uma imagem institucional favorável frente à opinião pública é essencial. O assessor de imprensa é uma espécie de ponte entre a organização e seus públicos-alvo, chegando a eles por intermédio dos jornalistas. Eles também estão lá para assessorar pessoas a falarem em nome da empresa com os jornalistas, bem como debelar crises que possam manchar a imagem da instituição.

Neste curso online, você entenderá o que é uma assessoria de imprensa e qual sua posição dentro do complexo da comunicação organizacional. Além disso, conhecerá o campo de atuação do assessor de imprensa. Você também vai conhecer como é feito o planejamento de comunicação, sua importância e integração aos objetivos, missão e valores da organização, quais suas etapas e como ele pode ajudar na divulgação de um evento.

Você vai compreender por que o atendimento ao cliente é uma ferramenta importante para o relacionamento e os motivos pelos quais as organizações devem avaliar esse atendimento. Também vai conhecer alguns dos principais indicadores de atendimento ao cliente e as estratégias mais utilizadas para avaliá-los. Por fim, você saberá mais sobre as atividades da assessoria de imprensa, suas semelhanças e diferenças conceituais com relação à assessoria de comunicação em geral e, por fim, entenderá o trabalho de assessores de imprensa no setor público e potenciais diferenças com relação ao segmento privado.

O Curso Assessoria de Imprensa: Planejamento e Técnicas é voltado para profissionais e estudantes da área de Jornalismo, além de interessados no assunto.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 120 dias após a compra.