A gestão da marca é uma ação muito importante para fortalecer a atuação de uma empresa e diferenciá-la perante as suas concorrentes. O branding tem sido cada vez mais usado pelas marcas para construir uma boa reputação e credibilidade perante os clientes.

As organizações que utilizam o branding conseguem fortalecer a identidade da marca e ainda posicioná-la de maneira diferenciada perante o público. Nesse processo, o conteúdo tem sido um recurso que valoriza a comunicação com os clientes por meio da entrega de informação de valor de maneira personalizada a eles.

Por isso, a propaganda precisou se adaptar às exigências e mudanças tanto do mercado quanto dos clientes. Se antes a comunicação era realizada de forma impessoal, atualmente é impossível pensar na divulgação e venda de produtos sem que um perfil de cliente seja estabelecido. Além disso, com a ascensão do digital, o marketing também precisou mudar suas estratégias, de forma que a maior prioridade em seu modelo passou a ser o consumidor, que se tornou o centro das atenções. Assim, passou a ser necessário avaliar o comportamento e saber quem é esse cliente para quem a empresa precisa vender seus produtos.

Parece impossível, pelo menos nas próximas décadas, imaginar que o marketing, a publicidade e a comunicação não serão pautados pela experiência do cliente. As empresas estão cada vez mais cientes de que o sucesso não está baseado apenas na venda de um bom produto, mas, em primeiro lugar, na maneira que o consumidor interage com esse produto. E quem não entender isso ficará para trás no mercado.

Considerando que o consumidor é o foco, é de extrema necessidade saber quem é esse consumidor. Para que uma marca alcance esse cliente, faz-se necessária a criação de uma base de dados real sobre ele. Assim, surge a necessidade da criação de personas no marketing. Trata-se de personagens semifictícios criados para representar os tipos de clientes e utilizá-los como método de segmentação de mercado.

Neste curso online, você vai compreender o branding e seus objetivos, vai estudar de que maneira o conteúdo pode ser aplicado como uma ferramenta para o branding e o posicionamento das marcas e vai examinar alguns exemplos aplicados por empresas na atualidade. Além disso, você vai aprender a definir as personas no conceito de marketing e identificar as diferenças e a relação entre persona e público-alvo. Por fim, você vai compreender como as marcas têm utilizado as personas para obter sucesso em suas vendas e fazer a diferença dentro do mercado.

O Curso Online Fortalecimento da Marca: Branding e Personas é voltado para profissionais e estudantes de Marketing e áreas relacionadas, além de interessados no assunto.

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