Este curso foi pensado para que você possa conhecer uma série de conceitos e ferramentas relacionadas a gestão da qualidade em sua profissão, com isso, espera-se que a qualidade seja cada vez mais importante no processo de prestação de um novo serviço, ou ainda, no momento em que se estiver desenvolvendo um novo produto. 

Conheça todas as especificidades relacionadas a gestão da qualidade nas organizações, bem como ela tem sido utilizada pelos gestores. Entenda como as diversas especificidades ligadas ao tema podem impactar diferentes formas a gestão das organizações, alterando processos e mudando a forma como os serviços são prestados. Considerando a qualidade total como norte para o desenvolvimento de produtos, serviços e das próprias organizações, serão apresentados uma série de conceitos, que influem no dia a dia de profissionais das mais diferentes áreas.

 Veja todas as especificidades relacionadas à política nacional de saúde, que tem sido implementada pelo governo federal com a intenção de direcionar todo os demais entes da federação em esforços coordenados na garantia da saúde da população. Se faz importante considerar que a formulação da política nacional de segurança demanda um alto nível de coordenação por parte do governo federal. Em especial, temos que o Ministério da Saúde é o órgão responsável por esta coordenação, bem como, pela gestão de todos estes recursos. 

Entenda o papel de diversas entidades que atuam na saúde do país. Essas instituições possuem missões específicas e colaboram para a implementação, formulação, e, também, para a implementação e concretização de políticas de promoção e proteção da saúde, além disso, têm como foco principal auxiliar estados e municípios a implementar as políticas estabelecidas em nível federal, auxiliando, também, no atendimento a parcelas da população que necessitam de atendimento especializado relacionados a saúde. 

Uma das principais instituições que vamos abordar em nosso curso trata-se da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, mais conhecida como ANVISA. Essa agência é uma autarquia federal que tem como principal missão atuar no controle sanitário da produção e consumo de produtos e serviços submetidos à vigilância sanitária. 

E ainda, abordaremos o conceito de orçamento e como ele pode ser aplicado pelos profissionais de enfermagem em seu dia a dia profissional. Alguns conceitos que serão aqui abordados fazem parte da área de ciências sociais e aplicadas e estão relacionadas as áreas da administração e das ciências contábeis, por isso, serão abordados aplicando os conceitos relacionados ao setor da saúde, pois, assim, busca-se tornar o conhecimento mais fácil de ser absorvidos por profissionais da área da saúde.