O marketing nas mídias sociais vem se transformando e respondendo às mudanças de comportamento e às expectativas dos usuários. Para se adaptar a essas mudanças, os profissionais de marketing precisam embarcar na jornada e conhecer a fundo os fundamentos do marketing digital e as ferramentas e estratégicas mais eficazes para cada mídia social e em cada etapa da jornada do cliente.

Está cada vez mais comum as pessoas utilizarem as redes sociais para saber mais sobre uma marca, um produto ou um serviço. A busca por informações e opiniões de outros clientes sobre o objeto de desejo transformou a jornada de compras. Nesse contexto, o Comércio Eletrônico passa a apresentar novas dimensões para se adequar às novas expectativas e necessidades dos usuários, dando origem aos conceitos de social commerce e live commerce.

No cenário pós-digital, os usuários se conectam por terem interesses, objetivos e valores em comum. E foi em busca dessa conexão que as empresas viram no Marketing Digital sua principal forma de atrair, reter e se relacionar com esse novo perfil de consumidor. Entretanto, para compreender a fundo essas mudanças, é preciso entender essa jornada.

Neste curso online, você vai saber como o conceito de marketing evoluiu do tradicional até o digital e também vai estudar as principais estratégias de atração, conversão e relacionamento utilizadas, com vistas a melhorar a experiência do usuário e a buscar uma conexão genuína e duradoura entre cliente e marca. Além disso, você vai entender melhor o que são esses conceitos e as suas diferenciações. Para identificar essas classificações e ferramentas, são apresentados, ao final do capítulo, exemplos de casos de sucesso dessas estratégias para novos negócios.

O Curso Online Marketing: Atuação Efetiva nas Mídias Sociais é voltado para profissionais e estudantes da área de Marketing, além de interessados no assunto.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

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