Como fidelizar clientes quando eles estão expostos a tantas ofertas de serviços e produtos a todo momento? A intensa concorrência nos mercados doméstico e internacional causou uma forte reestruturação de muitas indústrias e empresas, fazendo-as refletir sobre a forma de criar valor ao cliente. Dentre as múltiplas transformações observadas na concepção do marketing, destaca-se o movimento iniciado por volta dos anos 1980, que promoveu uma transição da antiga competição por transações para o foco cada vez mais presente na construção de relacionamentos duradouros com os clientes. Estes relacionamentos significativos são alcançados quando as empresas identificam maneiras criativas de se conectarem com seus clientes por meio de ações específicas de Marketing de Relacionamento.

Com o nosso curso Marketing de Relacionamento na Conexão com o Cliente, você ficará antenado às mais novas tendências do Marketing de Relacionamento e vai aprender sobre sua origem e seu conceito, as principais estratégias utilizadas pelas empresas para criar e manter relacionamentos com seus clientes e como desenvolver ações para atingir seus objetivos. Dessa forma, você estará apto a construir relações mais profundas e duradouras com os clientes, com a utilização diferentes estratégias para os atrair, reter e fidelizar.

Este curso é voltado para Empreendedores, profissionais da área de Marketing, além de entusiastas no assunto.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 30 dias após a compra.