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Resumo
O marketing digital caminha para configurar-se como uma skill de conhecimento obrigatório para todos os profissionais da área de comunicação, uma vez que é por meio dele que empresas conseguem estruturar planos de ação rápidos, mensuráveis e que auxiliem o time de vendas e o atendimento ao cliente.
Descrição
As mudanças de comportamento dos novos consumidores indicam uma necessidade de validar regularmente quem é seu público-alvo, além do fato de os canais de aquisição de clientes mudarem conforme novas plataformas, mídias e redes surgem. Isso posto, a presente disciplina busca trazer uma visão prática sobre a prospecção e fidelização de clientes para empresas com produtos vendidos ao público final (B2C) e serviços fornecidos para outras empresas (B2B), ilustrando quais são as ferramentas mais utilizadas em grandes empresas, startups e agências de publicidade nessa etapa de captação de clientes. A discussão deste tema possui extrema relevância no ambiente competitivo que as empresas vivenciam diariamente. Assim sendo, serão ilustrados os métodos de mensuração da satisfação constante de seus clientes e como tomar decisões estratégicas empoderadas nos dados, transformando detratores em promotores da sua marca.
O certificado emitido pelo GoKursos será conferido após a conclusão de 75% da carga-horária do curso e da obtenção de nota mínima sete na média das avaliações. Para os cursos sem avaliação, será conferido o certificado por participação.
Para acompanhar todas as mudanças que o mundo vem passando, o Gokursos também está em constante transformação digital. Nossa missão é compartilhar conhecimento de forma inovadora, simplificada, acessível e ágil.
Para isso, temos uma grande rede de professores colaboradores altamente capacitados e dedicados à excelência de ensino. Nosso foco é que nossos alunos possam adquirir conhecimento fundamental para o mercado de trabalho, independente da área que deseje ocupar.
Nossas aulas são 100% online, disponibilizadas em uma plataforma completa, ou seja, em um mesmo espaço o aluno estuda, realiza suas avaliações e garante sua certificação.
Através de parcerias com professores de todo o país, ajudamos alunos de todas as áreas a terem acesso a conteúdos de qualidade. O que garante capacitações online e certificações reconhecidas no mercado de trabalho.
Somos experientes. Fazemos parte do Grupo Ser Educacional, que surgiu em 1994 e até os dias de hoje tem o compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional, principalmente em se tratando de empregabilidade e empreendedorismo.
Hoje, fazem parte do nosso grupo grandes instituições de ensino como a UNINASSAU, Universidade da Amazônia (UNAMA), Uiversidade Guarulhos (UNG) e tantas outras.
| Parceiro | Direto - Sem Parceiro |
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| OBJETIVOS |
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| CONTEUDO |
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| Carga Horaria | 16 |
| Disponibilidade curso - dias | 45 |
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