As novas mídias e plataformas sociais tornaram-se muito populares e hoje é difícil encontrar quem não esteja inscrito em pelo menos uma delas. Para os negócios, é uma vantagem competitiva, já que todos os tipos de pessoas se encontram nesse ambiente virtual. Neste curso online de Comunicação e Engajamento de Marcas, você vai conhecer as principais plataformas, como elas promovem o engajamento dos indivíduos com as marcas e como o profissional de marketing digital pode pensar em ações nesses espaços conectados. Considerando que as marcas sempre gostaram de contar histórias por meio de sua comunicação, seja ela institucional ou mercadológica, o advento da internet potencializou essa dinâmica. Isso porque a internet, além de oferecer as mais diferentes plataformas para que as marcas estabeleçam pontos de contato com seus públicos, ainda reconfigurou o processo comunicacional, criando uma comunicação de mão dupla que, entre outras coisas, aumenta o engajamento do público.

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