Neste Curso de Aprendizagem, você vai conhecer os conceitos iniciais de negociação, além dos tipos e pontos importantes que devem ser observados por um negociador antes de iniciar o processo de negociação. Destaca-se que as técnicas de negociação, hoje, são utilizadas tanto por compradores como por vendedores, nas relações entre funcionários e lideranças, entre países, ou seja, habilidades de negociação são imprescindíveis para o sucesso de qualquer processo que necessite de tomada de decisão.

Você vai estudar os conceitos relacionados à negociação. Também vai conhecer que negociação não é uma disputa em que uma das partes ganha e a outra tem prejuízo. Embora elementos de competição estejam obviamente ligados no processo, ele é constituído por outros mais.

Quando numa negociação ambas as partes saem ganhando, podemos então afirmar que houve uma boa negociação. Saber negociar é uma das habilidades mais exigidas dentro da logística.

A atividade de negociação acompanha todos os indivíduos durante o tempo todo. Fazemos isso em família, no trabalho e até no trânsito. No entanto, algumas pessoas estão mais preparadas e obtêm melhores resultados com as suas negociações, o que acaba se tornando um diferencial nas suas vidas. No ambiente de negócios, esse diferencial é ainda mais importante, devido à grande competitividade com a qual as empresas e os profissionais se deparam diariamente. Compreender o processo de negociação e as principais formas de se conseguir bons resultados por meio dessa atividade é fundamental para um gestor, em especial no setor comercial.

Exploraremos a questão da necessidade de se adotar padrões éticos de comportamento nas negociações. Nos últimos anos, a ética vem recebendo mais atenção dos pesquisadores das negociações. Para nós, questões importantes sobre a ética são parte natural desses processos. O negociador competente precisa reconhecer quando as questões são relevantes e quais fatores precisam ser considerados. Identificaremos, ainda, as principais dimensões éticas das negociações, descreveremos a opinião geral sobre essas escolhas éticas e apresentaremos uma estrutura que auxilia a tomar decisões éticas fundamentadas.

O Curso Online O Negociador: Técnicas e Planejamentos de Vendas é voltado para profissionais e estudantes da área de Negócios, além de interessados no assunto.

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