Excelência no atendimento vai muito além de atender bem a um cliente. Exige o entendimento de suas necessidades e seus anseios, ética nas relações e visão holística daquilo que realmente o cliente representa para sua empresa. Não é apenas uma questão de ser bem atendido, mas, sim, uma necessidade de sobrevivência da empresa no mercado: clientes bem atendidos e satisfeitos sempre voltam. O cliente que procura por tratamentos estéticos está em busca de um bom atendimento, relaxamento, bem-estar, saúde e resultados aparentes. Mas, além disso, é preciso atendê-lo com atenção e cuidado. O ambiente deve seguir alguns princípios básicos de higiene e limpeza, afinal, uma das maiores responsabilidades do profissional da estética é prezar pela saúde e segurança de seus clientes. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), saúde é o completo estado de bem-estar físico, mental e social, não simplesmente a ausência de enfermidade. Por fim, neste curso de Estética, o aluno irá aprender sobre os princípios que regem a ética no trabalho e a rotina do esteticista, bem como a preparação do ambiente e do paciente, para que o tratamento seja realizado de forma correta e saudável para ambas as partes.

Este curso se aplica aos profissionais de clínicas de estética e aspirantes.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.