Teorias da Administração aplicadas à Biomedicina. Métodos e técnicas administrativas aplicadas à gerência laboratorial, bem como a todos os campos de atuação do Biomédico. Visão geral da função de marketing no processo gerencial e suas interrelações com outras áreas. Comportamento do consumidor. Estruturação do mercado, planejamento de produto, orçamento, promoção, canais, pesquisa de mercado. A importância do marketing nos negócios em saúde. Fluxo e manuseio de informações no laboratório clínico: sistema de informações laboratoriais, arquivos clínicos e financeiros, comunicação interdepartamental, processamento de dados clínicos. Estrutura básica de sistema laboratorial. Planejamento físico e noções de arquitetura laboratorial.

• Pensar criticamente sobre o verdadeiro objetivo das ações de marketing e ampliar o conhecimento de fluxos capazes de alcançar e satisfazer as necessidades dos clientes;
• Contextualizar as ações de marketing dirigidas aos produtos e aos serviços, construindo uma reflexão adequada às diferentes formas de desenvolvimento de estratégias;
• Entender a qualidade como processo de aperfeiçoamento contínuo e permanente, sabendo que a empresa que não desenvolver um projeto dedicado à qualidade estará fadada ao encerramento de suas atividades;
• Analisar e diferenciar cada segmento e instituição com uma adequação diferente para qualidade, ou seja, utilizar cada ferramenta de forma mais adequada para cada empresa, tanto na resolução de problemas quanto na obtenção de algum objetivo;
• Sistematizar as exigências das legislações específicas que a funcionalidade desses estabelecimentos de saúde requer e as normas aplicadas à qualidade no laboratório clínico e suas finalidades;
• Discutir a função da estrutura organizacional, as responsabilidades e as competências nos processos de qualidade no laboratório clínico;
• Compreender o sistema de realização de um exame laboratorial, tendo em mente que ele envolve uma série de processos, cada um com fontes potenciais de erros;
• Discutir a padronização na realização de testes no laboratório clínico com as finalidades de prevenir, detectar, identificar e corrigir erros ou variações que possam ocorrer em suas fases.