Planejamento de Vendas e do Varejo (DISCIPLINA UNIFAEL)
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A oferta deste curso/disciplina é feita em consonância ao previsto no Regimento Geral da UNIFAEL e na Legislação vigente. A oferta é na qualidade de disciplina universitária em caráter especial (DUCE).
Para alunos da UNIFAEL, ou outras instituições do Grupo Ser Educacional, ficam mantidas as regras regimentais quanto ao aproveitamento de DUCE, não podendo ser cursada para adiantar disciplinas futuras. Após a conclusão do curso, a equipe do Gokursos irá realizar todo trâmite internamente, a disciplina ficará disponível como aprovada no histórico acadêmico do aluno. Para alunos de outras instituições de ensino superior, após a conclusão do curso o aluno receberá a declaração e ementa através de email no prazo de até 10(DEZ) dias úteis.
A UNIFAEL é uma instituição reconhecida pelo MEC e com autorização para oferta de educação a distância nas modalidades de graduação e pós-graduação.
Para acompanhar todas as mudanças que o mundo vem passando, o Gokursos também está em constante transformação digital. Nossa missão é compartilhar conhecimento de forma inovadora, simplificada, acessível e ágil.
Para isso, temos uma grande rede de professores colaboradores altamente capacitados e dedicados à excelência de ensino. Nosso foco é que nossos alunos possam adquirir conhecimento fundamental para o mercado de trabalho, independente da área que deseje ocupar.
Nossas aulas são 100% online, disponibilizadas em uma plataforma completa, ou seja, em um mesmo espaço o aluno estuda, realiza suas avaliações e garante sua certificação.
Através de parcerias com professores de todo o país, ajudamos alunos de todas as áreas a terem acesso a conteúdos de qualidade. O que garante capacitações online e certificações reconhecidas no mercado de trabalho.
Somos experientes. Fazemos parte do Grupo Ser Educacional, que surgiu em 1994 e até os dias de hoje tem o compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional, principalmente em se tratando de empregabilidade e empreendedorismo.
Hoje, fazem parte do nosso grupo grandes instituições de ensino como a UNINASSAU, Universidade da Amazônia (UNAMA), Uiversidade Guarulhos (UNG) e tantas outras.
| Parceiro | Direto - Sem Parceiro |
|---|---|
| Email_transacional | pagamento-apv-duce-unifael |
| OBJETIVOS | •Compreender os conceitos fundamentais da administração de vendas
•Construireorganizarocontatopermanentecomomarketingdasorganizações •Proceder a gestão da força de vendas otimizando recursos em busca de maior eficiência •Desenvolver estratégias de vendas com foco em resultados •Perceber e oportunizar possíveis potenciais de mercado •Realizarquando necessário um processo de segmentação e mercado para otimizar as vendas •Identificar os tipos e peculiaridades do varejo com foco nas vendas •Apresentar projetos de vendas junto aos mais diversos formatos de varejo •Conhecerosaspectos relacionados ao planejamento de canais de distribuição, de marketing e logística das organizações •Conheceros conceitos de atendimento ao consumidor com foco em vendas |
| CONTEUDO | 1. A atividade comercial e o profissional de vendas
1.1. As vendas e a gestão 1.2. O profissionalismo de vendas – funções, atividades e competências 1.3. A força de vendas e a ética 2. Vendas e marketing 2.1. As relações e o planejamento de marketing e as vendas 2.2. Segmentação, alvo e posicionamento e sua relação com vendas 2.3. Sistema de informações de marketing e vendas 2.4. O composto de marketing, as vendas e a área de marketing 3. O cliente e a área comercial 3.1. Comportamento do comprador e relacionamento com o cliente 3.2. Direito do consumidor 4. Técnicas de negociação e vendas: conceitos introdutórios 4.1. A negociação, seus estilos e as organizações 4.2. Negociação e conflito e como agregar valor à negociação 4.3. A negociação e a área comercial 5. Comunicação e vendas 5.1. Interface entre comunicação e vendas e marketing e vendas 5.2. O profissional de vendas e a comunicação 5.3. Comunicação e negociação 6. Fases de venda e suas técnicas 6.1. Fase pré-venda 6.2. Fase durante a venda 6.3. Fase pós-venda 7. Planejamento e previsão em vendas 7.1. Planejamento e previsão de vendas 7.2. Etapas e métodos de previsão 7.3. Orçamento de vendas e informações de apoio ao planejamento 8. Organização da força de vendas 8.1. Dimensionamento e estruturação da força de vendas 8.2. Cargos, territórios e rotas em vendas 8.3. Força de vendas direta X Força de vendas indireta 9. Preparação e liderança das equipes de vendas 9.1. Recrutamento, seleção, plano de carreira, desenvolvimento e treinamentos da força de vendas 9.2. Liderança e motivação na força de vendas 10. Remuneração e controle da força de vendas 10.1. Remuneração e programas de incentivo 10.2. Avaliação e controle da força de vendas e os critérios de desempenho 11. Tipologia e funcionamento do varejo 11.1. Classificação e os formatos varejistas 11.2. Estrutura organizacional e processos 11.3. Departamentalização e organograma 12. Estratégia varejista e relacionamento com o cliente 12.1. Planejamento e estratégia varejista 12.2. Relacionamento com o cliente 12.3. Atendimento ao cliente 13. Diferenciais competitivos do varejo 13.1. Localização varejista 13.2. Metodologias para definição da localização 13.3. Precificação no varejo 14. Merchandising 14.1. Principais funções do merchandising 14.2. Planejamento do merchandising 14.3. Ambientação da loja |
| Carga Horaria | 100 |
| Disponibilidade curso - dias | 120 |
| Assinatura | não |
| Hora evento | 00:00 |
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