A competitividade exige que as organizações sejam céleres e inovadoras em seus produtos e serviços a fim de atender às necessidades de seus consumidores. Na busca contínua de aperfeiçoar produtos e serviços, é fundamental que as empresas tenham o apoio de seus colaboradores, principalmente no que tange ao marketing e ao posicionamento que desejam ocupar na mente dos clientes.

A apresentação de um produto e/ou serviço, com valor agregado, que surpreenda seus clientes não é a única variável predecessora da satisfação deles. É necessário que a empresa mantenha uma boa relação com seus colaboradores, de forma a reforçar seus vínculos, oportunizando maior engajamento e compartilhando a visão do negócio para alcançar os objetivos institucionais e, dessa forma, manter a satisfação de seus clientes.

Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai saber como a organização pode e deve integrar o marketing com a área de gestão de pessoas, estimular o compartilhamento da visão de negócios, metas, objetivos e resultados, principalmente com foco no cliente, bem como o uso de estratégias de marketing no âmbito interno da empresa, voltando-se aos seus colaboradores.

Bons estudos.

O Curso Online Estratégias Inovadoras: Endomarketing para Desenvolver Talentos é voltado para profissionais e estudantes da área de Comunicação, além de interessados no assunto.

Este curso dispõe dos seguintes recursos de acessibilidade: cores em alto-contraste, aumento de fonte e tradução automática mediante a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para ativar esses recursos, acesse "minha conta" do lado direito da tela na parte superior e habilite de acordo com sua necessidade.

O conteúdo do curso ficará disponível por até 120 dias após a compra.